よくある質問
導入前や、導入後にお客様よりいただくご質問をまとめております。
導入前のご相談
- Q01：資料の請求をしたいのですが。
- Aお問合せフォームよりお申し付けください。24時間受付しております。 » お問合せはこちら
- Q02：デモンストレーションをお願いしたいのですが、費用は発生しますか。
- A費用はかかりません。お問い合わせフォームから、ご都合のよろしい日時をお書き添えのうえ、送信してください。ウェブ会議、訪問、いずれも対応しております。 » お問合せはこちら
- Q03：利用料金について教えてください。
- Aご利用施設の規模に応じたお見積りをしております。お問い合わせフォームから、定員数をお書き添えのうえ、送信してください。 » お問合せはこちら
- Q04：小規模園ですが、利用できますか。
- A個人の方や、保育ママさん、小規模認可保育園、企業主導型保育園など、様々な運営形態の方にご利用いただいております。
- Q05：お試しで利用することはできますか。
- Aはい、お試し利用可能です。デモアカウントを発行いたします。ぜひご相談ください。 » 無料お試しはこちら
- Q06：園内のパソコン一台一台にインストールするのですか。
- A情報はすべてインターネット上で管理される「クラウドシステム」となり、パソコンにインストールするお手間はございません。 » セキュリティーについてはこちら 保護者アプリをご利用にあたっては、専用アプリケーションのインストールが必要となります（無料）
- Q07：動作環境について教えてください。
- A職員の方にご利用いただく画面へは、最新の Windows、MacOS、iOS からのアクセスを推奨しております。 また対応ブラウザについては、最新の Google Chrome、Safari を推奨しております。 保護者アプリへはスマートフォンからとなります。（Android OS５、iOS14以降を推奨しております）
初期設定
- Q11：運用開始にあたり、園で実施しなければならない設定などはありますか。
- A基本情報（園児登録、スタッフ登録、指導計画類の書式登録、延長料金計算などの情報登録）は、弊社でいたします。登録が完了いたしましたら、すぐにご利用いただけます。また園児登録など、職員の方のご利用画面から追加登録することも可能です。
- Q12：指導計画等、各種書類の書式カスタマイズはできますか。
- Aできます。独自のカスタマイズ技術をご用意しておりますので、様々なご要望にお応えできます。お任せください。
- Q13：延長料金などの設定は可能ですか。
- A延長保育料金の設定情報をお知らせいただき、弊社専門の担当者が登録を実施いたします。
- Q14：運用開始にあたっての職員研修はありますか。
- Aございます。基本的にweb会議にて専門のスタッフが丁寧にご説明させていただきます。（ｗｅｂ会議が難しい場合には、ご訪問して研修会を開催させていただきます）
運用フォロー
- Q21：導入後のアフターフォローはどのようになっていますか
- Aお問い合わせには随時対応させていただきます。（電話、メール、ウェブ会議、訪問）
- Q22：導入後、設定変更（園児追加等）についてはどのようにしたらよいですか
- A園児情報、スタッフ登録については、職員の方のご利用画面からも登録が可能です。ご不明な点等ございましたら、フォローさせていただきますので、お電話ください。なお指導計画類の書式変更、延長保育料金の設定等の変更については、弊社専門の担当者が対応させていただきます。お気軽にお申し付けください。