トラブルシューティング

アプリ利用時に問題が発生した場合に参照 ください

Q.利用中に「サーバとの接続に失敗しました。」と画面に表示される
A.
・通信時に ChildCareWeb との接続がうまくいかなかった場合にダイアログ画面が表示されます。
・ダイアログ画面を閉じていただき、QR 読み取り画面に「Online」と表示されている場合はそのままご利用ください。
・利用時にさらに「サーバとの接続に失敗しました。」と表示される場合は、ChildCareWeb のメンテナンスを行っている可能性がありますので、ChildCareWeb に接続が行えるかご確認ください。
・不明点が解消されない場合は、ChildCareWeb 事務局までお問い合わせください。